Επιστροφές & Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Για αγορές που πραγματοποιούνται online, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλαμβάνετε τα προϊόντα, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση, με την επιφύλαξη των εξαιρέσεων που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, επικοινωνήστε με το MINIMAL ATHENS μέσω της φόρμας επικοινωνίας του καταστήματος πριν λήξει η προθεσμία των 14 ημερών, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας, το όνομά σας, το email σας και σαφή δήλωση ότι επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά.
Επιστροφή προϊόντων
Αφού μας ενημερώσετε για την υπαναχώρηση, τα προϊόντα πρέπει να αποσταλούν πίσω χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία ενημέρωσής μας. Εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά ή ορίζει διαφορετικά ο νόμος, το άμεσο κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη.
Μπορείτε να ελέγξετε τα προϊόντα όπως θα κάνατε σε φυσικό κατάστημα. Παρακαλούμε να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση, με τις ετικέτες και τη συσκευασία όπου είναι δυνατό. Ενδέχεται να ευθύνεστε για τυχόν μείωση της αξίας που προκύπτει από χρήση ή χειρισμό πέρα από ό,τι είναι αναγκαίο για να διαπιστωθούν η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία του προϊόντος.
Επιστροφή χρημάτων
Όπου εφαρμόζεται το δικαίωμα υπαναχώρησης, επιστρέφονται τα ποσά που καταβάλατε, συμπεριλαμβανομένου του κόστους της οικονομικότερης βασικής μεθόδου αποστολής που προσφερόταν για την αρχική παραγγελία. Πρόσθετο κόστος που προκύπτει από επιλογή ακριβότερης μεθόδου αποστολής δεν επιστρέφεται.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας γνωστοποιήσατε την υπαναχώρηση. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή μέχρι να μας προσκομίσετε αποδεικτικό ότι τα αποστείλατε, όποιο συμβεί πρώτο. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή, εκτός αν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά.
Εξαιρέσεις
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται όπου προβλέπεται νόμιμη εξαίρεση, όπως ενδεικτικά σε προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα, καθώς και σε σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής μετά την αποσφράγισή τους.
Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα
Αν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά ή διαφέρει από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Τα νόμιμα δικαιώματά σας δεν επηρεάζονται. Όπου απαιτείται από τον νόμο, τα έξοδα επιστροφής ελαττωματικών ή λανθασμένων προϊόντων βαρύνουν εμάς.
Αλλαγές
Τα αιτήματα αλλαγής, όπως αλλαγή μεγέθους ή χρώματος, εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα. Επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την επιστροφή ώστε να επιβεβαιώσουμε τις διαθέσιμες επιλογές.
Αγορές από φυσικό κατάστημα
Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών που περιγράφεται παραπάνω αφορά αγορές εξ αποστάσεως. Οι αγορές από φυσικό κατάστημα διέπονται από τους όρους επιστροφής ή αλλαγής που γνωστοποιούνται κατά την αγορά, χωρίς να επηρεάζονται τα νόμιμα δικαιώματά σας για ελαττωματικά προϊόντα.
